Annonse: Hallingdals kommunene
Pålagt å prøve, tillatt å feile
IKT Hallingdal er en sentral drivkraft i det digitale samarbeidet mellom Hallingdalskommunene.
IKT Hallingdal er en sentral drivkraft i det digitale samarbeidet mellom Hallingdalskommunene.
Med 27 ansatte og Gol som vertskapskommune, leverer de IT-drift, utvikling og innovasjon til seks kommuner – i tillegg til Hallingdal Renovasjon, Hallingdal Brann og redning og PPT Nedre Hallingdal.
Selv om de spiller en nøkkelrolle i regionen, er ikke IKT Hallingdal et eget selskap, og har dermed heller ikke et tradisjonelt styre. I stedet er det en styringsgruppe, bestående av kommunedirektørene i de seks hallingdalskommunene, som setter de strategiske rammene. Sammen sørger de for at IKT Hallingdal kan levere fremtidsrettede, digitale løsninger som styrker hele regionen.
– Vi sier ofte at vi står på to bein, forteller daglig leder Erling Torkelsgard.
– Det ene beinet er drift og service. Det andre er digitalisering og innovasjon.
Drift og service – IKT-hverdagen på plass
Drift og service sørger for at kommunens datasystemer fungerer som de skal – hver eneste dag. Teamet betjener over 3500 kommunalt ansatte og 2500 elev-PC-er, og tar imot hele 15.000 henvendelser i året via servicesenteret.
– Det handler om IT-førstehjelp: Problemer med innlogginger, printere, maskiner som ikke oppfører seg. Da er det godt å ha en ekspertgjeng å ringe til, sier Erling.
Servicesenteret med fem ansatte tar imot førstelinjehenvendelser, mens mer avanserte problemer løftes videre til en spesialisert andrelinje. IKT Hallingdal drifter også datasenter for kundene sine, med fokus på tilgjengelighet, trygghet og god dataflyt – og med økt bruk av skytjenester handler det stadig mer om å få systemer til å snakke sammen.
Lærlinger er en naturlig del av laget.
– Vi har stort sett 1–2 lærlinger til enhver tid, forteller Erling.
En av dem er Eivind Løvdokken, som jobber med drift av datasenter. Han uttrykte allerede etter noen uker at IKT Hallingdal faktisk lever opp til sitt motto: «Pålagt å prøve, tillatt å feile».
Digitalisering og innovasjon – fremtidens kommune
Det andre beinet i organisasjonen ledes av Øyvind K. Vinorum-Straume. Digitaliseringsavdelingen har ansvar for alt fra prosessforbedring og tjenestedesign, til innkjøp av nye løsninger og faglig støtte til kommunene.
– En viktig del av jobben vår er å løse behov. Noen ganger betyr det å finne ny programvare, andre ganger handler det om å bruke det vi allerede har på en smartere måte, sier Øyvind.
Avdelingen har digitale rådgivere med ansvar for ulike fagområder: Teknisk sektor, helse, oppvekst og informasjonssikkerhet. I tillegg har de en prosjektleder som jobber med anskaffelser og forbedringsprosesser på tvers av kommunene.
Innovasjon handler ikke alltid om å kjøpe nytt – ofte utvikles det egne småprogrammer som fungerer som broer mellom systemer. Slik sikrer man bedre arbeidsflyt og bedre tjenester til innbyggerne.
– Det handler om IT-førstehjelp: Problemer med innlogginger, printere, maskiner som ikke oppfører seg. Da er det godt å ha en ekspertgjeng å ringe til, sier Erling.
Sikkerhet og KI – stadig viktigere
Et av områdene som har vokst raskt de siste årene er cybersikkerhet. IKT Hallingdal har nå et eget sikkerhetsteam, og nyansatt leder Knut-Endre Klype kom inn via samarbeid med KI-Labben i Hemsedal.
– Sikkerhet blir bare viktigere og viktigere. Vi jobber mye forebyggende for å hindre virus og hacking, forklarer Erling.
Og alle vil ha kunstig intelligens (KI). Det vet Øyvind godt.
– Vår jobb er å sørge for at kommunene bruker KI riktig, og ikke går på alle fristelser i den nye KI-verdenen, sier han.
Gjennom Digi Viken har IKT Hallingdal allerede loset over 250 deltakere gjennom grunnkurs i Microsoft Copilot, en del av Microsofts KI-plattform. Dette er kunnskap kommunene vil trenge fremover, ikke minst fordi det kommer EU-krav på området.
En jobb for framtida
IKT Hallingdal forvalter i dag rundt 12.000 enheter – PC-er, nettbrett og telefoner – og drifter alt fra datasenter til gjestenett i offentlige bygg. De er en stille motor i hverdagen til både ansatte og innbyggere i Hallingdal, men også en drivkraft for utvikling og nytenkning.
– IT-verdenen blir bare mer kompleks. Det skjer noe spennende over hele fjøla, sier Øyvind. Enten det handler om KI, digital tjenesteutvikling eller forbedret samhandling – det er alltid noe nytt å ta tak i.
Derfor anbefaler både Øyvind og Erling å jobbe innenfor IT.
– Du blir ikke arbeidsledig med det første. Og hos oss er det lov å prøve. Ja, det er faktisk pålagt.
